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<!DOCTYPE html>

<title>Merchandising</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Merchandising</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p><b>Merchandising</b> (<span class="navigation-not-searchable" style="white-space:nowrap;"><span class="ext-phonos"><span data-nosnippet="" id="ooui-php-1" class="noexcerpt ext-phonos-PhonosButton oo-ui-widget oo-ui-widget-enabled oo-ui-buttonElement oo-ui-buttonElement-frameless oo-ui-iconElement oo-ui-labelElement oo-ui-buttonWidget" data-ooui="{"_":"mw.Phonos.PhonosButton","href":"\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/transcoded\/b\/b0\/GT_Merchandising.ogg\/GT_Merchandising.ogg.mp3","rel":["nofollow"],"framed":false,"icon":"volumeUp","label":{"html":"<span style=\"white-space:initial;\">anh\u00f6ren<\/span>"},"data":{"ipa":"","text":"","lang":"de","wikibase":"","file":"GT Merchandising.ogg"},"classes":["noexcerpt","ext-phonos-PhonosButton"]}"><a role="button" tabindex="0" href="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/transcoded/b/b0/GT_Merchandising.ogg/GT_Merchandising.ogg.mp3" rel="nofollow" aria-label="Audio abspielen" title="Audio abspielen" class="oo-ui-buttonElement-button"><span class="oo-ui-iconElement-icon oo-ui-icon-volumeUp"></span><span class="oo-ui-labelElement-label"><span style="white-space:initial;">anhören</span></span><span class="oo-ui-indicatorElement-indicator oo-ui-indicatorElement-noIndicator"></span></a></span><sup class="ext-phonos-attribution noexcerpt navigation-not-searchable">ⓘ</sup></span></span>) ist eine Disziplin des <a href="Handelsmarketing" title="Handelsmarketing">Handelsmarketings</a>, die sich mit der Warenplatzierung, Warenpräsentation und Ladengestaltung im stationären <a href="Einzelhandel" title="Einzelhandel">Einzelhandel</a> beschäftigt. Sie ist mit der Einführung der <a href="Selbstbedienung" title="Selbstbedienung">Selbstbedienung</a> entstanden, bei der die Waren (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">the merchandise</span>) und nicht das Personal den Verkauf entscheidend beeinflussen.

</p><p>Jahrzehnte später wurde der Begriff Merchandising für die Vermarktung von Fanartikeln zu bekannten Stars und Marken übernommen.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Entwicklung_des_Merchandisings_im_Handelsmarketing">Entwicklung des Merchandisings im Handelsmarketing</h2></div>

<p>Merchandising entstand erstmals im <a href="Einzelhandel" title="Einzelhandel">Einzelhandel</a> der USA, während der deutsche Einzelhandel wesentlich später und mit Besonderheiten das Merchandising aufgriff.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Merchandising_im_Einzelhandel_der_USA">Merchandising im Einzelhandel der USA</h3></div>

<p>Vorreiter in der <a href="Selbstbedienung" title="Selbstbedienung">Selbstbedienung</a> war der <a href="Einzelhandel" title="Einzelhandel">Einzelhandel</a> in den USA. Wolfgang König datiert in seinem Buch <i>Geschichte der Konsumgesellschaft</i> den ersten SB-Store auf 1916 in Memphis und den ersten SB-<a href="Supermarkt" title="Supermarkt">Supermarkt</a> auf 1930 in Queens.<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Michael Wildt beschreibt in <i>Die Kunst der Wahl</i> die neue Funktion der Waren: „Man lässt sie gewissermaßen selbst sprechen, selbst anbieten und mit dem Kunden ‚flirten‘.“<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Dafür muss das Merchandising verkaufsfördernde Lösungen finden.

</p><p>Mit dem Siegeszug der <a href="Selbstbedienung" title="Selbstbedienung">Selbstbedienung</a> etablierte sich Merchandising auch als Studiengang an den <a href="Universit%C3%A4t" title="Universität">Universitäten</a> der USA. 2023 werden 9 Studiengänge zum Bachelor in Merchandising bei Keystone angegeben.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Oft sind sie schon auf eine Branche spezialisiert wie „Apparel, Retail Merchandising and Design“ für die Modebranche an der North Dakota University mit dem höchsten Abschluss eines <b>master’s degree in Merchandising</b>.<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>In der Wertschöpfungskette von der <a href="Produktentwicklung" title="Produktentwicklung">Produktentwicklung</a> bis zum Verkauf an die <a href="Konsumenten" class="mw-redirect mw-disambig" title="Konsumenten">Konsumenten</a> wird dabei oft von <b>Retail Merchandising</b> gesprochen, um Merchandising im <a href="Einzelhandel" title="Einzelhandel">Einzelhandel</a> (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">retail</span>) zu verorten und von Fanartikeln abzugrenzen. Diese vernetzte Betrachtungsweise des Merchandisings ist heute immer wichtiger, da im Rahmen der Vertikalisierung des Handels immer mehr Einzelhändler <a href="Handelsmarke" title="Handelsmarke">Handelsmarken</a> entwickeln und produzieren lassen und immer mehr Hersteller eigene Stores und <a href="Shop" class="mw-disambig" title="Shop">Shops</a> betreiben.

</p><p>Adam Hayes stellt 2022 in seinem Artikel <i>Merchandising: How Companies Entice Customers To Spend</i> (deutsch: Merchandising: Wie Unternehmen Kunden zum Ausgaben verlocken) für das <a href="Dictionary" class="mw-disambig" title="Dictionary">Dictionary</a> von Investopedia den Nutzen von Merchandising für Einzelhändler noch umfassender dar:

</p>

<p>„Merchandising is important for retailers looking to cultivate their brand, improve the experience of customers, compete with others in the sector, and ultimately, drive sales. (deutsch: ‚Merchandising ist wichtig für Einzelhändler, die ihre Marke pflegen, das Erlebnis der Kunden verbessern, mit anderen in der Branche konkurrieren und letztendlich den Umsatz steigern möchten.‘)“<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

</blockquote>

</div></div>

<p>Zu den vielfältigen Maßnahmen des Merchandisings führt Adam Hayes unter der Überschrift <i>Merchandising Strategies</i> im selben Artikel aus:

</p>

<p>„Merchandisers employ a number of different strategies to attract buyers to make purchases, including window and in-store displays, strategic grouping of products, well-stocked shelves that have a clear signage, the highlighting of certain promotional products, samples and other freebies, in-store demonstrations, and other instore advertisements. (deutsch: ‚Merchandiser erarbeiten eine Vielzahl an verschiedenen Strategien, um Käufer anzuregen, Einkäufe zu tätigen, einschließlich der Warenpräsentationen im Schaufenster und im Laden, die strategische Gruppierung von Produkten, gut bestückte Regale mit einer klaren Beschilderung, Muster und andere Werbegeschenke, anschauliche Darstellungen im Laden und andere Werbemaßnahmen innerhalb des Geschäfts.‘)“<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite-bracket">[</span>6<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

</blockquote>

</div></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Merchandising_im_Einzelhandel_der_BRD">Merchandising im Einzelhandel der BRD</h3></div>

<p>Nach 1945 musste der <a href="Einzelhandel" title="Einzelhandel">Einzelhandel</a> in Deutschland weitgehend neu aufgebaut werden. Das verzögerte auch die Verbreitung der <a href="Selbstbedienung" title="Selbstbedienung">Selbstbedienung</a>. 1960 warb <a href="Bauhaus" title="Bauhaus">Bauhaus</a> auf einem Plakat zur Eröffnung seines ersten Baumarktes auf 600 m² in Mannheim in großen Lettern mit der Neuheit „Selbstbedienung“ und dem zweimaligen Hinweis „Kein Warten“.<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span class="cite-bracket">[</span>7<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Gleichzeitig überstieg die schnell wachsende <a href="Nachfrage" title="Nachfrage">Nachfrage</a> der <a href="Konsument" class="mw-disambig" title="Konsument">Konsumenten</a> im <a href="Wirtschaftswunder" title="Wirtschaftswunder">Wirtschaftswunder</a> der BRD das Angebot der Hersteller, so dass sie gegenüber den Einzelhändlern eine starke Marktposition innehatten. Sie konnten Bedingungen für die Belieferung des Einzelhändlers stellen wie etwa die Zusicherung von festen Regalstrecken nur für ihre Markenprodukte. Heute ist das noch an den abgegrenzten Marken-Präsentationen von <a href="Maggi" title="Maggi">Maggi</a> und <a href="Knorr" class="mw-disambig" title="Knorr">Knorr</a> in deutschen Supermärkten zu erkennen. A. F. Eber beschreibt 1991 in seinem Buch <i>Erfolgreiche Merchandising-Strategien</i> Methoden, mit denen Hersteller im Einzelhandel ihre Markenpräsenz sichern können.<sup id="cite_ref-8" class="reference"><a href="#cite_note-8"><span class="cite-bracket">[</span>8<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Aus dieser Historie entstand in Deutschland eine spezielle Definition des Merchandisings, die sich im <i>Kompakt Lexikon Marketing</i> von Gabler 2008 noch wiederfindet:

</p>

<p>„Merchandising, Gesamtheit aller verkaufsaktiven Maßnahmen, die Hersteller beim Handel durchführen. Im Wesentlichen wird darunter die sog. Regalarbeit (Warenpräsentation) verstanden bzw. die Dispositionsoptimierung am Verkaufsregal.“<sup id="cite_ref-9" class="reference"><a href="#cite_note-9"><span class="cite-bracket">[</span>9<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

</blockquote>

</div></div>

<p>Erst mit dem Überangebot an Waren und dem dadurch entstehenden Kampf der Einzelhändler um Kunden entwickelt sich auch in Deutschland Merchandising als eigenständige Disziplin des <a href="Handelsmarketing" title="Handelsmarketing">Handelsmarketings</a>.

</p><p>Wilhelm Kreft, seit 1994 Professor an der Universität Hannover, stellt in seinem Buch <i>Ladenplanung. Merchandising-Architektur</i> in den Mittelpunkt seiner Definition die Denkweise aus Sicht der <a href="Kunde" title="Kunde">Kunden</a> des Einzelhändlers:

</p>

<p>„Merchandising, vertriebsorientiert bedeutet:

- Die Erwartungen des Konsumenten an Waren und Dienstleistungen aufzunehmen und zu erfüllen,

- das Sortiment kundenlogisch, bedarfsorientiert ordnen,

- Bedarfsbündelungen bilden,

- fachkompetent betreuen,

- über die Sortimentserfüllung hinaus Anregungen geben,

- den Nutzen der Konsumenten herausstellen,

- Sortimentsleistungen garantieren.“<sup id="cite_ref-10" class="reference"><a href="#cite_note-10"><span class="cite-bracket">[</span>10<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

</blockquote>

</div></div>

<p>Andreas Henneberger, seit 1990 Dozent für Merchandising an der <a href="DHBW" class="mw-redirect" title="DHBW">DHBW</a> Heidenheim, stellt in seinem Buch <i>Intelligente Warenpräsentation kann Kunden begeistern. 20 Schritte zum erfolgreichen Merchandising</i> bei seiner Definitionen die Erwartungen von Kunden und von Einzelhändlern an das Merchandising gegenüber:

</p>

<p>„Merchandising ist die Kunst eines Einzelhandels-Unternehmens, das Wechselverhältnis zwischen Kundenwünschen, Käuferverhalten und Warenangebot so zu analysieren, dass die Platzierung und Präsentation des Sortiments und die Ladengestaltung zum höchstmöglichen Verkaufserlös und zur höchstmöglichen Kundenbindung führt.“<sup id="cite_ref-11" class="reference"><a href="#cite_note-11"><span class="cite-bracket">[</span>11<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

</blockquote>

</div></div>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Aufgabenbereiche_des_Merchandisings">Aufgabenbereiche des Merchandisings</h2></div>

<p>Die in den Definitionen beschriebenen vielfältigen Aufgaben des Merchandisings im stationären Einzelhandel lassen sich in drei Bereiche gliedern:

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Warenplatzierung">Warenplatzierung</h3></div>

<p>Dabei wird vom Einzelhändler festgelegt, wo jeder einzelne Artikel in welchen Mengen in seinem Geschäft platziert wird. Dies geschieht in Bestückungsplänen (siehe 1. Abbildung), in denen auch die Anzahl der Frontstücke, auch Facings genannt, definiert wird. Im englischen Sprachraum wird diese Feinarbeit Micro Merchandising<sup id="cite_ref-12" class="reference"><a href="#cite_note-12"><span class="cite-bracket">[</span>12<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> genannt. Zunehmend geschieht dies mit digitalen <a href="Planogramm" title="Planogramm">Planogrammen</a>.

</p><p>In beiden Formen wird im <a href="Warenwirtschaftssystem" title="Warenwirtschaftssystem">Warenwirtschaftssystem</a> des Einzelhändlers eine Bestückungsliste zu jedem Platzierungsmodul hinterlegt, aus der Umsatz- und Rohertragszahlen pro Artikel ermittelt und auf einen Wert pro Modul verdichtet werden können. Durch die Umrechnung auf Regalmeter in <a href="Laufender_Meter" title="Laufender Meter">lfm</a> oder auf die Platzierungsfläche in m² wird die <a href="Produktivit%C3%A4t" title="Produktivität">Produktivität</a> der Platzierungseinheiten im <a href="Controlling" title="Controlling">Controlling</a> vergleichbar.

</p><p>Die Platzierungsmengen eines Merchandising-Konzepts werden auch auf die <a href="Verpackungseinheit" title="Verpackungseinheit">Verpackungseinheiten</a> abgestimmt. Ein Grundsatz des <a href="Discount" class="mw-redirect" title="Discount">Discounts</a> ist es, in der <a href="Logistik" title="Logistik">Logistik</a> vom Hersteller bis in das Regal pro Artikel mit einem Umkarton oder einer Palette zu agieren.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Warenpräsentation"><span id="Warenpr.C3.A4sentation"></span>Warenpräsentation</h3></div>

<p>Dabei wird vom Einzelhändler festgelegt, wie seine Ware zum <a href="Kunde" title="Kunde">Kunden</a> hin dargestellt wird. Dabei ist es wichtig, die Schokoladenseite des Artikels zu zeigen. So werden Business-Hemden für Herren traditionell nur verpackt präsentiert, statt sie wie Damenblusen auch auf Bügeln (siehe 2. Abbildung) zu zeigen.

</p><p>Mit der Warenpräsentation werden auch die geeigneten Warenträger sowie ihre Höhe und damit die Ladeneinrichtung bzw. der <a href="Ladenbau" title="Ladenbau">Ladenbau</a> festgelegt. In der 2. Abbildung wurde eine aufsteigende Warenpräsentation gewählt. Dieses <a href="Arenaprinzip" title="Arenaprinzip">Arenaprinzip</a> ist typisch für die Präsentation modischer Sortimente.

</p><p>Zur Warenpräsentation gehört auch die hervorgehobene Wareninszenierung von Neuheiten, Trendartikeln, Angeboten und weiteren Eye Catchern auf der <a href="Verkaufsfl%C3%A4che" title="Verkaufsfläche">Verkaufsfläche</a> oder in <a href="Schaufenster" title="Schaufenster">Schaufenstern</a>. Diese Aktivitäten werden als <a href="Visual_Merchandising" title="Visual Merchandising">Visual Merchandising</a> bezeichnet. Visual Merchandiser ist heute die übliche Bezeichnung für die früheren Dekorateure oder Schauwerbegestalter.<sup id="cite_ref-13" class="reference"><a href="#cite_note-13"><span class="cite-bracket">[</span>13<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ladengestaltung">Ladengestaltung</h3></div>

<p>Dabei wird vom Einzelhändler festgelegt, in welchem Umfeld seine Ware auf seine <a href="Kunde" title="Kunde">Kunden</a> wirken soll. Dazu gehören die Gestaltung von Böden, Wänden und Decken, die <a href="Beleuchtung" title="Beleuchtung">Beleuchtung</a> und der Einsatz von Musik und Düften. Damit soll eine unverwechselbare Ladenatmosphäre geschaffen werden.

</p><p>Jörn Redler macht in seinem Buch <i>Die Store Brand</i> deutlich, dass die Ladengestaltung ein Teil des Markenauftritts eines Einzelhandelunternehmens ist:

</p>

<p>„Wird für eine Store Brand eine erlebnisbezogene Positionierung verfolgt, dann besteht im Laden als multisensorisch und interaktiv erfahrbarer Point-of-Purchase eine hervorragende Möglichkeit, diese Positionierung erfahrbar zu machen … Ansatzpunkte zur Erlebnisgestaltung mittels Verkaufsraumdesign sind vor allem Architektur, Warenträger, Raumgestaltung und Medien.“<sup id="cite_ref-14" class="reference"><a href="#cite_note-14"><span class="cite-bracket">[</span>14<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

</blockquote>

</div></div>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Disziplinen_des_Merchandisings">Disziplinen des Merchandisings</h2></div>

<p>Lothar Müller-Hagedorn entwickelt 2005 drei Aktionsparameter der Verkaufsraumgestaltung:<sup id="cite_ref-15" class="reference"><a href="#cite_note-15"><span class="cite-bracket">[</span>15<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Entscheidungen über die Gestaltung der Einkaufsatmosphäre, über die Bildung und Anordnung von Platzierungseinheiten und über die Zuteilung von Regalflächenkapazitäten.

</p><p>Sabine Haller stellt 2008 in diesen drei Gestaltungsbereichen zwei entgegengesetzte Trends fest: Das Streben nach Komplexitätsreduktion und das nach Abwechslung, Neuem und Erlebnisbereichen.<sup id="cite_ref-16" class="reference"><a href="#cite_note-16"><span class="cite-bracket">[</span>16<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Sie erweitert gleichzeitig die POS-Kommunikation um den Einsatz von Instore-Medien bis hin zu interaktiv nutzbaren Multimedia-Terminals.

</p><p>Andreas Henneberger entwickelt diese Aspekte weiter zu drei Disziplinen des Merchandisings,<sup id="cite_ref-17" class="reference"><a href="#cite_note-17"><span class="cite-bracket">[</span>17<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> die sich aus dem Wechselverhältnis zwischen Kunden und Waren im stationären Einzelhandel ergeben:

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Passives_Merchandising">Passives Merchandising</h3></div>

<p>Dabei reagiert das Merchandising auf das <a href="Kaufverhalten" title="Kaufverhalten">Kaufverhalten</a> seiner Kunden, um ihnen einen unkomplizierten Zielkauf zu ermöglichen. Der Einzelhändler nimmt die Logik seiner wichtigsten <a href="Zielgruppe" title="Zielgruppe">Zielgruppen</a> auf und strukturiert danach sein Warenangebot. Bei funktionalen Sortimenten wird eine anwendungsbezogene Sortierung der Warengruppen passend zu Kundenprojekten bevorzugt und bei modischen Sortimenten die Sortierung nach Stilrichtungen.

</p><p>Die Warengruppen werden ebenfalls aus Kundensicht zu Produktfamilien zusammengefasst (siehe 3. Abbildung). Das passive Merchandising wirkt sich damit auf das <a href="Category_Management" class="mw-redirect" title="Category Management">Category Management</a> aus und kann bestehende Strukturen wie im Beispiel in Frage stellen. Es muss auf Forschungsergebnissen zum <a href="Konsumentenverhalten" class="mw-redirect" title="Konsumentenverhalten">Konsumentenverhalten</a> und Analysen des <a href="Kundenverhalten" class="mw-redirect" title="Kundenverhalten">Kundenverhaltens</a> basieren.

</p><p>Zum passiven Merchandising gehört auch die Anordnung der Abteilungen auf der <a href="Verkaufsfl%C3%A4che" title="Verkaufsfläche">Verkaufsfläche</a>, damit die Kunden alle <a href="Sortiment" title="Sortiment">Sortimente</a> leicht erreichen können.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Kommunikatives_Merchandising">Kommunikatives Merchandising</h3></div>

<p>Dabei versucht das Merchandising, den Kunden, die nach einer <a href="Probleml%C3%B6sung" class="mw-redirect" title="Problemlösung">Problemlösung</a> suchen, das Warenangebot verständlich zu machen. Denn vor einer Kaufentscheidung zwischen Alternativen kommunizieren Kunden intensiv mit den in Frage kommenden Waren, indem sie Informationen lesen, Waren in die Hand nehmen oder ausprobieren und sie dabei jeweils neu bewerten.

</p><p>Das kommunikative Merchandising unterstützt diesen Prozess durch ausgepackte Muster, Anwendungsbeispiele, Probiermöglichkeiten und Informationen zu Produkten und Projekten. Dabei werden zunehmend digitale Instrumente wie <a href="Touchscreen" title="Touchscreen">Touchscreen</a>-Terminals mit Auswahlprogrammen und <a href="Erkl%C3%A4rvideo" title="Erklärvideo">Erklärvideos</a> oder <a href="QR-Code" title="QR-Code">QR-Codes</a> mit Links auf Detailinformationen eingesetzt.

</p><p>Das kommunikative Merchandising setzt eine Ermittlung typischer Kundenfragen und der häufigsten Probleme bei der Nutzung der angebotenen Produkte voraus.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Aktives_Merchandising">Aktives Merchandising</h3></div>

<p>Dabei versucht das Merchandising, das Warenangebot den Besuchern so attraktiv zu präsentieren, dass Kaufimpulse erzeugt und vorhandener Bedarf geweckt wird. Unerwartete und auffällige Warenpräsentationen schaffen <a href="Inspiration" title="Inspiration">Inspirationen</a> und heben Angebote hervor. Die Ladengestaltung bietet so immer wieder neue Eindrücke und animiert zum Einkaufsbummel bzw. <a href="Shopping" class="mw-disambig" title="Shopping">Shopping</a>.

</p><p>Dieses <a href="Einkaufserlebnis" title="Einkaufserlebnis">Einkaufserlebnis</a> setzt eine Ladenatmosphäre voraus, die dem <a href="Lebensstil" title="Lebensstil">Lebensstil</a>, den Einstellungen und Motivationen der wichtigsten <a href="Zielgruppe" title="Zielgruppe">Zielgruppen</a> entspricht. Deshalb setzt das aktive Merchandising eine Zielgruppenanalyse voraus.

</p>

<p>Alle drei Disziplinen wirken in einem Merchandising-Konzept zusammen wie im Beispiel eines Fachgeschäfts (siehe 4. Abbildung): Das Angebot an Weinen ist in den Regalen verständlich strukturiert (passiv), zwei Musterebenen in Sicht- und Griffhöhe erleichtern einen Vergleich der Weine (kommunikativ) und die Optik der Warenträger, die <a href="Beleuchtung" title="Beleuchtung">Beleuchtung</a> und die Tische für Weinproben ergeben eine Atmosphäre für Weingenießer (aktiv).

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Kritik">Kritik</h2></div>

<p>Merchandising steht immer wieder in der Kritik von Verbraucherschützern, weil es Kunden dazu verführen kann, ungewollte Einkäufe zu tätigen. Silke Schwartau und Armin Valet haben in ihrem Buch <i>Vorsicht Supermarkt! Wie wir verführt und betrogen werden</i><sup id="cite_ref-18" class="reference"><a href="#cite_note-18"><span class="cite-bracket">[</span>18<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> dazu Beispiele aus ihrer Sicht zusammengestellt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Merchandising_als_Vermarktung_von_Fanartikeln">Merchandising als Vermarktung von Fanartikeln</h2></div>

<p>Eine ganz andere Bedeutung hat Merchandising bei der <a href="Lizenzierung" class="mw-redirect" title="Lizenzierung">Lizenzierung</a> (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">licensing</span>), wo der Begriff Merchandising für die Vermarktung von <a href="Figur_(Fiktion)" title="Figur (Fiktion)">Figuren</a>, <a href="Person" title="Person">Personen</a> und <a href="Symbol" title="Symbol">Symbolen</a> (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">character-licensing</span>) aus <a href="Kinofilm" class="mw-redirect" title="Kinofilm">Film</a>, <a href="Fernsehen" title="Fernsehen">Fernsehen</a> oder <a href="Sport" title="Sport">Sport</a> (<a href="Sportmarketing" title="Sportmarketing">Sportmarketing</a>) auf den unterschiedlichsten Produkten genutzt wird.<sup id="cite_ref-19" class="reference"><a href="#cite_note-19"><span class="cite-bracket">[</span>19<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Auch auf <a href="Popkonzert" class="mw-redirect" title="Popkonzert">Popkonzerten</a> wird diese Form genutzt.<sup id="cite_ref-20" class="reference"><a href="#cite_note-20"><span class="cite-bracket">[</span>20<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> In Frage kommen <a href="Kleidung" title="Kleidung">Kleidung</a> (wie <a href="Baseballkappe" class="mw-redirect" title="Baseballkappe">Kappen</a>, <a href="Schal" title="Schal">Schals</a>, <a href="T-Shirt" title="T-Shirt">T-Shirts</a>), <a href="Accessoire" title="Accessoire">Accessoires</a> (wie <a href="Button_(Ansteckplakette)" title="Button (Ansteckplakette)">Buttons</a>, <a href="Schl%C3%BCsselanh%C3%A4nger" title="Schlüsselanhänger">Schlüsselanhänger</a>, <a href="Aufkleber" title="Aufkleber">Sticker</a>) oder sonstige Gegenstände (wie <a href="Klebebild" class="mw-redirect" title="Klebebild">Klebebilder</a>, <a href="Schulmappe" class="mw-redirect" title="Schulmappe">Schulmappen</a> und <a href="Spielzeug" title="Spielzeug">Spielzeug</a>). Spezielle Merchandising-Agenturen verkaufen hierzu die <a href="Nutzungsrecht" title="Nutzungsrecht">Nutzungsrechte</a>. Archetyp ist <a href="Walt_Disney" title="Walt Disney">Walt Disneys</a> <a href="Micky_Maus" title="Micky Maus">Micky Maus</a>, seit 1930 omnipräsent auf allen erdenklichen Artikeln und in <a href="Disney_Parks%2C_Experiences_and_Products" class="mw-redirect" title="Disney Parks, Experiences and Products">Disney-Parks</a> weltweit. Frühes Beispiel sind in Deutschland seit 1963 die <a href="Mainzelm%C3%A4nnchen" title="Mainzelmännchen">Mainzelmännchen</a>. Im Medienbereich (Kino und Fernsehen) schließlich bedeutet Merchandising den ergänzenden Verkauf von begleitendem Material zu einer bestimmten <a href="Fernsehsendung" title="Fernsehsendung">Fernsehsendung</a><sup id="cite_ref-21" class="reference"><a href="#cite_note-21"><span class="cite-bracket">[</span>21<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> (wie <a href="Die_ultimative_Chartshow" title="Die ultimative Chartshow">Die ultimative Chartshow</a>) oder einem bestimmten Kinofilm (wie <a href="Star_Wars" title="Star Wars">Star Wars</a>) durch <a href="Buch" title="Buch">Bücher</a> oder <a href="CD" class="mw-redirect" title="CD">CDs</a> und <a href="DVD" title="DVD">DVDs</a>.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Wirtschaftliche_Aspekte">Wirtschaftliche Aspekte</h3></div>

<p>Das Merchandising dient der <a href="Marktbearbeitung" title="Marktbearbeitung">Marktbearbeitung</a> durch Einsatz eines <a href="Marketing-Mix" title="Marketing-Mix">Marketing-Mix</a>, der wie beispielsweise beim Lizenzierungs-Merchandising aus einem Hauptprodukt resultierende Ableger-Produkte zur Vermarktung anbietet.<sup id="cite_ref-22" class="reference"><a href="#cite_note-22"><span class="cite-bracket">[</span>22<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Beim <a href="Starkult" class="mw-redirect" title="Starkult">Starkult</a> ist das „Hauptprodukt“ der <a href="Star_(Person)" title="Star (Person)">Star</a>, vom Merchandising entwickelte „<a href="Nebenprodukt" title="Nebenprodukt">Nebenprodukte</a>“ sind <a href="Autogramm" title="Autogramm">Autogramme</a>, Fotos und Merchandising-Artikel.<sup id="cite_ref-23" class="reference"><a href="#cite_note-23"><span class="cite-bracket">[</span>23<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Dahinter steckt das Marketing-Ziel der <a href="Gewinnmaximierung" title="Gewinnmaximierung">Gewinnmaximierung</a>, um das vollständige <a href="Marktpotenzial" title="Marktpotenzial">Marktpotenzial</a> ausschöpfen zu können. Merchandising dient der Verkaufsförderung und der <a href="Kundenbindung" title="Kundenbindung">Kundenbindung</a>.<sup id="cite_ref-24" class="reference"><a href="#cite_note-24"><span class="cite-bracket">[</span>24<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Nicht selten werden Merchandising-Objekte zu begehrten <a href="Sammlerobjekt" class="mw-redirect" title="Sammlerobjekt">Sammlerobjekten</a>.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Beispiele">Beispiele</h3></div>

<ul><li>Bekannte <a href="Comic" title="Comic">Comicfiguren</a> mit großem Merchandising-Angebot: <a href="Micky_Maus" title="Micky Maus">Micky Maus</a>, <a href="Spider-Man" title="Spider-Man">Spider-Man</a>, <a href="Batman" title="Batman">Batman</a>, <a href="Garfield_(Comic)" title="Garfield (Comic)">Garfield</a>;</li>

<li>Bekannte <a href="Film" title="Film">Filme</a> mit großem Merchandising-Angebot: <a href="Star_Wars" title="Star Wars">Star Wars</a>, <a href="Jurassic_Park" title="Jurassic Park">Jurassic Park</a>, <a href="Star_Trek" title="Star Trek">Star Trek</a>, <a href="Harry_Potter" title="Harry Potter">Harry Potter</a>, <a href="Transformers" title="Transformers">Transformers</a>;</li>

<li>Bekannte <a href="Musik" title="Musik">Musiker</a>, insbesondere der Rock- und Pop-Musik, mit großem Merchandising-Angebot: <a href="Michael_Jackson" title="Michael Jackson">Michael Jackson</a>, <a href="The_Rolling_Stones" title="The Rolling Stones">The Rolling Stones</a>, <a href="Bob_Marley" title="Bob Marley">Bob Marley</a>;</li>

<li>Bekannte Sportler oder Sport-Mannschaften (<a href="Sport" title="Sport">Sportmarken</a>) mit großem Merchandising-Angebot: <a href="David_Beckham" title="David Beckham">David Beckham</a>, <a href="FC_Bayern_M%C3%BCnchen" title="FC Bayern München">FC Bayern München</a>, <a href="Borussia_Dortmund" title="Borussia Dortmund">Borussia Dortmund</a>;</li>

<li>Bekannte <a href="Videospiel" class="mw-redirect" title="Videospiel">Videospiele</a> mit großem Merchandising-Angebot: <a href="Pok%C3%A9mon" title="Pokémon">Pokémon</a>, <a href="Super_Mario" title="Super Mario">Super Mario</a>, <a href="Sonic_the_Hedgehog" title="Sonic the Hedgehog">Sonic the Hedgehog</a>, <a href="Final_Fantasy" title="Final Fantasy">Final Fantasy</a>, <a href="Need_for_Speed" title="Need for Speed">Need for Speed</a>.</li></ul>

<p>Häufig ist das Hauptprodukt ein Kinofilm oder Unterhaltungskünstler, dessen Charakter dann verwertet wird. Auch der umgekehrte Fall existiert, etwa indem eine Zeichentrickserie entwickelt wird, um bereits vorhandenes Spielzeug besser vermarkten zu können (bei „<a href="He-Man" title="He-Man">He-Man</a> and the <a href="Masters_of_the_Universe" title="Masters of the Universe">Masters of the Universe</a>“ oder „<a href="Transformers_(Film)" title="Transformers (Film)">Transformers</a>“).

</p><p>Die Palette der Merchandising-Produkte reicht dabei von Video-, Bild- und Tonträgern über Bücher, Sammelalben und Computerspiele bis zu Sammelartikeln wie Figuren, Bausätzen, Modellen, Klebebildchen, <a href="Tradingcard" class="mw-redirect" title="Tradingcard">Tradingcards</a> usw. und Gebrauchsartikeln wie Tellern, Tassen, <a href="Schl%C3%BCsselanh%C3%A4nger" title="Schlüsselanhänger">Schlüsselanhängern</a>, Kleidungsstücken (insbesondere <a href="T-Shirt" title="T-Shirt">T-Shirts</a>, <a href="Trikot_(Sport)" title="Trikot (Sport)">Trikots</a>, <a href="Sweatshirt" title="Sweatshirt">Sweatshirts</a>, <a href="Collegejacke" title="Collegejacke">Collegejacken</a>, <a href="Regenjacke" title="Regenjacke">Regenjacken</a>, Kostüme) usw.

</p><p>Merchandising wird bei Musikern auch in kleinem Rahmen oft genutzt: Viele Newcomer-Bands generieren durch Merchandising ihre ersten Einkünfte. Hauptsächlich finden hier Textilien wie <a href="T-Shirt" title="T-Shirt">T-Shirts</a> Anwendung.

</p><p>Manche Kinofilme oder Künstler haben mit ihren Merchandising-Erlösen mehr Umsatz und/oder Gewinn erwirtschaftet als mit ihren Einspielergebnissen. Teilweise haben Filme oder Sportclubs bereits vor der <a href="Premiere_(Inszenierung)" class="mw-redirect" title="Premiere (Inszenierung)">Filmpremiere</a> oder einer Meisterschaft bereits durch die Erlöse aus Merchandising-Verträgen ihre Kosten gedeckt oder übertroffen. Das ist insbesondere dann oft der Fall, wenn das Produkt (der Künstler, Sportler, die fiktive Figur, der Protagonist eines Films oder ein sonstiges Objekt), der Gegenstand der Merchandising-Maßnahmen ist, auch ein Objekt einer ausgeprägten <a href="Fan" title="Fan">Fankultur</a> ist, wenn also das Produkt den Charakter eines <a href="Star_(Person)" title="Star (Person)">Stars</a> oder eines <a href="Kult" title="Kult">Kultobjektes</a> hat. Merchandisingprodukte avancieren dann in den Status von Fandevotionalien. <a href="Parodie" title="Parodie">Parodistisch</a> wird das Merchandise teils auch im Film selbst thematisiert, etwa in <i><a href="Mel_Brooks%E2%80%99_Spaceballs" title="Mel Brooks’ Spaceballs">Mel Brooks’ Spaceballs</a></i>. <i>Star Wars</i> gilt als erster Film, mit dem große Merchandising-Einnahmen, die sogar die Einnahmen durch den Film selbst überstiegen, gemacht wurden. Davor galt Merchandising in der Filmindustrie nur als kleines Nebeneinkommen.

</p><p>Aus der Produktion von <a href="Zeichentrickfilm" title="Zeichentrickfilm">Zeichentrick</a>- oder anderen <a href="Animation" title="Animation">Trickfilm</a>-Serien ist Merchandising inzwischen nicht mehr wegzudenken, um bereits vor ihrer Ausstrahlung eine Teilrefinanzierung ihrer Produktionskosten zu gewährleisten. Die an die Lizenznehmer und ihre Erzeugnisse adaptierten Motive werden entweder direkt durch die jeweiligen Lizenzagenten geliefert oder durch spezialisierte Studios maßgeschneidert angefertigt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li><a href="Christian_Schertz" title="Christian Schertz">Christian Schertz</a>: <i>Merchandising: Rechtsgrundlagen und Rechtspraxis</i>. Beck, 1997, ISBN 978-3-406-42540-0.</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<div class="sisterproject" style="margin:0.1em 0 0 0;"><div class="noresize noviewer" style="display:inline-block; line-height:10px; min-width:1.6em; text-align:center;" aria-hidden="true" role="presentation"><span class="mw-default-size" typeof="mw:File"><span title="Commons"></span></span></div><b><span class=""><a class="external text" href="https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Merchandising?uselang=de"><span lang="en">Commons</span>: Merchandising</a></span></b> – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien</div>

<div class="sisterproject" style="margin:0.1em 0 0 0;"><span class="noviewer" style="display:inline-block; line-height:10px; min-width:1.6em; text-align:center;" aria-hidden="true" role="presentation"><span class="mw-default-size" typeof="mw:File"><span title="Wiktionary"></span></span></span><b><a href="https://de.wiktionary.org/wiki/merchandising" class="extiw external" title="wikt:merchandising">Wiktionary: merchandising</a></b> – Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen</div>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Belege">Belege</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text">Wolfgang König: „Geschichte der Konsumgesellschaft“, Franz Steiner Verlag, 2000, Seite 100, ISBN 978-3-515-07650-0</span>

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<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text">Michael Wildt: „Die Kunst der Wahl.“ in: Hannes Siegrist, Helmut Kaelble, Jürgen Kocka: Europäische Konsumgeschichte, Frankfurt am Main, New York, 1997, Seite 318, ISBN 978-3-593-35754-6</span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.bachelorstudies.com/bachelor/merchandising">[1]</a> abgerufen am 28. August 2023 unter Keystone Bachelorstudies</span>

</li>

<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-4">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.ndsu.edu/adhm/apparel_retail_merchandising_design/overview/">[2]</a>Website der North Dakota University zum Studiengang „Apparel, Retail Merchandising and Design“</span>

</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.investopedia.com/terms/m/merchandising.asp">[3]</a> Merchandising im Dictionary von Investopedia, abgerufen am 27. August 2023</span>

</li>

<li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-6">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.investopedia.com/terms/m/merchandising.asp">[4]</a> Merchandising im Dictionary von Investopedia, abgerufen am 27. August 2023</span>

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<li id="cite_note-7"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-7">↑</a></span> <span class="reference-text">Plakat der BAUHAUS AG von 1960 in: Andreas Henneberger: Intelligente Warenpräsentation kann Kunden begeistern. 20 Schritte zum erfolgreichen Merchandising. epubli.com, 2023, Seite 25, ISBN 978-3-7575-7708-7</span>

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<li id="cite_note-8"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-8">↑</a></span> <span class="reference-text">A. F. Eber: Erfolgreiche Merchandising-Strategien, Ueberreuter, 1991, ISBN 978-3-8000-9134-8</span>

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<li id="cite_note-9"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-9">↑</a></span> <span class="reference-text">Ludwig G. Poth, Gudrun S. Poth, Marcus Pradel: Gabler Kompakt-Lexikon Marketing, 3. Auflage, Gabler, 2008, Seite 277, ISBN 978-3-8349-0141-5</span>

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<li id="cite_note-10"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-10">↑</a></span> <span class="reference-text">Wilhelm Kreft: Ladenplanung. Merchandising-Architektur. Strategie für Verkaufsräume. Verlagsanstalt Alexander Koch, 1993, Seite 65, ISBN 978-3-87422-609-7</span>

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<li id="cite_note-11"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-11">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.epubli.com/shop/intelligente-warenpraesentation-kann-kunden-begeistern-9783757577087">[5]</a> Andreas Henneberger: Intelligente Warenpräsentation kann Kunden begeistern. 20 Schritte zum erfolgreichen Merchandising. epubli.com, 2023, Seite 65, ISBN 978-3-7575-7708-7</span>

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<li id="cite_note-12"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-12">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.mbaskool.com/business-concepts/marketing-and-strategy-terms/12217-merchandising.html">[6]</a> Types of Merchandising in mba SKOOL, abgerufen am 29. August 2023</span>

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<li id="cite_note-13"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-13">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://de.indeed.com/m/jobs?q=Visual+Merchandiser%2C+Schauwerbegestalter%2C+Dekorateure&vjk=1ae92c91b2d7d0af">[7]</a> Drei gleiche Berufsbezeichnungen bei indeed, abgerufen am 1. September 2023</span>

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<li id="cite_note-14"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-14">↑</a></span> <span class="reference-text">Jörn Redler: Die Store Brand. Einkaufsstätten als Marke verstehen, aufbauen und steuern. Springer Gabler, 2018, Seite 252 und Seite 255, ISBN 978-3-658-09708-0</span>

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<li id="cite_note-15"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-15">↑</a></span> <span class="reference-text">Lothar Müller-Hagedorn: Handels-Marketing, 4. Auflage, Verlag W. Kohlhammer, 2005, Seite 397–414, ISBN 978-3-17-018432-9</span>

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<li id="cite_note-16"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-16">↑</a></span> <span class="reference-text">Sabine Haller: Handelsmarketing, 3. Auflage, Friedrich Kiehl Verlag, 2008, Seite 344–360, ISBN 978-3-470-47873-9</span>

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<li id="cite_note-17"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-17">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external autonumber" href="https://www.epubli.com/shop/intelligente-warenpraesentation-kann-kunden-begeistern-9783757577087">[8]</a> Andreas Henneberger: Intelligente Warenpräsentation kann Kunden begeistern. 20 Schritte zum erfolgreichen Merchandising. epubli.com, 2023, Seite 55–64, ISBN 978-3-7575-7708-7</span>

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<li id="cite_note-18"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-18">↑</a></span> <span class="reference-text">Silke Schwartau, Armin Valet: Vorsicht Supermarkt! Wie wir verführt und betrogen werden, Rowohlt Taschenbuch Verlag, 2007, ISBN 978-3-499-62315-8</span>

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<li id="cite_note-22"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-22">↑</a></span> <span class="reference-text">Oliver Henschel, <i>Lexikon Eventmanagement</i>, 2010, S. 132</span>

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<li id="cite_note-23"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-23">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://books.google.de/books?id=4ilWP5qPwosC&pg=PA25&dq=merchandising+sammlerobjekte&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwilkd2-r8H1AhUDRuUKHUBrDrIQ6AF6BAgJEAE#v=onepage&q=merchandising%20sammlerobjekte&f=false">Ruth Hörnlein, A bright galaxy of stars: Die Entwicklung des Filmstars aus filmhistorischer Sicht, 2003, S. 25</a></span>

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<li id="cite_note-24"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-24">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://books.google.de/books?id=4sgjBgAAQBAJ&pg=PA422&dq=merchandising+Kundenbindung&hl=de&sa=X&ved=2ahUKEwjTjOe2rsH1AhWPif0HHRdKAXYQ6AF6BAgEEAE#v=onepage&q=merchandising%20Kundenbindung&f=false">Peter Hammann/Lars Schmidt/Michael Welling (Hrsg.), <i>Ökonomie des Fußballs</i>, 2004, S. 422</a></span>

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Normdaten (Sachbegriff): <a href="Gemeinsame_Normdatei" title="Gemeinsame Normdatei">GND</a>: <span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://d-nb.info/gnd/4138191-9">4138191-9</a></span> </div>

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